Política de Vendas

SOBRE A ENCOMENDA/PAGAMENTO

Que meios de pagamento são disponibilizados?
O pagamento é feito através de transferência bancária. É possível ainda fazermos o envio à cobrança da sua encomenda Drama.

Quais são os portes de envio?
Os portes de envio têm um valor fixo de 3€. Os portes são grátis quando encomenda mais do que um
vestido.

Como é feito o envio da minha encomenda?
O envio do seu Drama é feito via CTT, correio registado.

Tenho alguma forma de acompanhar o estado do envio?
Sim, poderá seguir a viagem do seu Drama até à sua porta, através de um código que lhe será
facultado logo após a expedição da sua encomenda.

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?
Se o vestido encomendado existir em stock, o prazo máximo de envio é de 3 dias úteis. Mas
normalmente será menos! Os CTT garantem a entrega em 1 a 3 dias úteis.

Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, pode. Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, poderá sempre cancelá-la, sendo
devolvido o pagamento já realizado.

Para que locais enviam os Drama?
Os vestidos Drama são enviadas para Portugal e restantes países da Europa.
Caso pretenda encomendar para outros destinos, contacte-nos através de info@dramatheblackdressbrand.com.

Existem restrições ao envio de alguns produtos?
Não.

FORMAS DE CONTACTO

Poderá entrar em contacto connosco via email ou redes sociais:
info@dramatheblackdressbrand.com
https://www.facebook.com/dramatheblackdressbrand/
@dramatheblackdressbrand

 

SOBRE A TROCA OU DEVOLUÇÃO

A troca ou devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:
O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias
após a receção da encomenda.
O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes aí
presentes.
A Drama não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos
aquando do envio do produto devolvido.
Caso pretenda fazer uma devolução, basta enviar o seu Drama para a morada remetente. No
entanto, é necessário enviar um email para info@dramatheblackdressbrand.com para receber mais
info sobre o procedimento. Em caso de troca, deve sempre mencionar qual o vestido de troca
pretendido, quer seja por e-mail (info@dramatheblackdressbrand.com) ou mensagem privada nas
redes sociais.
Se não estiver satisfeita ou, se por algum motivo, precisar de trocar o seu Drama, todos os portes
para troca/devolução em Portugal são gratuitos.

Após a receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente creditado pela
mesma via com que foi pago.